よくある質問

質問をクリックしてください

Q1 : 購入・注文の問合せはどうしたらいいですか?

Q2 : 支払方法は?

Q3 : 施工地域は?

Q4 : BL認定品とはなんですか?

Q5 : 給湯器の寿命はどのくらいですか?

Q6 : 現在使用している給湯器を別のメーカーの給湯器に取替は可能ですか?

Q7 : 配管カバー、排気カバー、据置台は価格に含まれていますか?

Q8 : 給湯器のフルオートとオートタイプの違いは何ですか?

Q9 : ガス器具はどこででも使えるのですか?

Q10 : 給湯器に16号とか20号とかかいてありますがなんですか?

Q11 : アフターサービスについて教えてもらえますか?

Q12 : 給湯器の工事は申込みから何日くらいで施工可能ですか?

Q13 : 工事費はどのくらいかかるの?またどの範囲まで値段に入っているのですか?

「よくあるご質問」を Q&A形式でまとめてみました。

購入・注文の問合せはどうしたらいいですか?

所定の申込フォームかお電話にて申込下さい。

お電話はこちら 0966-23-5141 8:45~17:30(土・日・祭日休)

メールの方は こちら

支払い方法は?

現金・クレジットカードにてお支払い下さい。

施工地域は?

【人吉市】赤池原町、赤池水無町、五日町、井ノ口町、上原町、老神町、大野町、大畑麓町、大畑町、鬼木町、温泉町、鍛冶屋町、鹿目町、上青井町、上漆田町、上薩摩瀬町、上新町、上田代町、上戸越町、上永野町、上林町、上原田町、瓦屋町、願成寺町、蟹作町、木地屋町、北泉田町、北願成寺町、合ノ原町、紺屋町、九日町、古仏頂町、駒井田町、相良町、七地町、下青井町、下漆田町、下薩摩瀬町、下城本町、下新町、下田代町、下戸越町、下永野町、下原田町、下林町、城本町、新町、大工町、田野町、田町、鶴田町、寺町、土手町、富ケ尾町、中青井町、中神町、中林町、七日町、浪床町、西間上町、西間下町、西大塚町、二日町、灰久保町、原城町、東間上町、東間下町、東漆田町、東大塚町、麓町、宝来町、南泉田町、南願成寺町、南町、蓑野町、矢黒町、矢岳町となります。

BL認定品とはなんですか?

財団法人ベターリングにより優良住宅部品として認定をうけた商品を言います。
BL認定品と非認定品と製品自体の差はないのですが、
商品メーカー保証においてBL認定品は2年となり、非認定品は1年です。

給湯器の寿命はどのくらいですか?

メーカーの発表では8年程度となってますが、
最近の給湯器であれば概ね10年程度と言われております。

現在使用している給湯器を別のメーカーの給湯器に取替は可能ですか?

別のメーカーの物へのお取替えはほとんどが可能な場合が多いのですが、
設置場所などの問題で一部取替ができない場合もあります。

可否については現地調査にて確認の際にお答えいたします。

配管カバー、排気カバー、据置台は価格に含まれていますか?

いいえ、含まれておりません。
現在取り付いている場合は、必要なケースがほとんどですので別途費用がかかります。

給湯器のフルオートとオートタイプの違いは何でしょうか?

ガスふろ給湯器の「オートタイプ」とは
「お湯はり」「追いだき」「保温」の機能を持っています。
「フルオートタイプ」は「オートタイプ」の機能に加え、
浴槽のお湯が減ってきたら自動的に足し湯をしたり入浴時にぬるさを感じる前に
追いだきを自動で開始する機能などが加わってます。
フルオートとオートタイプの違いは、お風呂を沸かした後、
どこまでしてくれるかを表してます。

ガス器具はどこででも使えますか?

ガスにはプロパンガス(LPガス)と都市ガスがあります。
都市ガスとは都市ガス会社が供給しているガスを全部、全種類、都市ガスと呼びます。
天然ガスも都市ガスの一種類で大手の都市ガス会社は
ほとんど天然ガスを供給しています。

例えば、天然ガスを正式名で表すと都市ガス13Aと言います。
ガス機器はすべての機器で、この器具は都市ガス13A用とか、
しっかりと決まっております。
器具の銘板に○○用と記入されています。
(全ての機器にシールが貼ってあります)
これをガス種というのですが、これが違うと使用できません。
ガス種を変更する作業を
『カロリー調整(都市ガスから違う都市ガスへのガス種変更)』
『改造(LPと都市ガスの変更)』
などといいますが、これの価格が器具を買い換えるのと、
少ししか違わない ときもよく有り高いようです。
ガス機器購入の際には、ガス種のチェックが必ずおこなってください。

給湯器に16号とか20号とかかいてありますが、なんですか?

給湯器の号数は『水温+25度のお湯を1分間に何リットル作れるか』を表しています。
16号ですと16リットル、20号ですと20リットルのお湯を作れるという意味になります。

アフターサービスについて教えてもらえるのでしょうか?

はい。ご安心ください。

弊社もしくはメーカーより修理にお伺いします。
お電話頂ければ早急にご対応致します。

給湯器の工事は申込みから何日くらいで施工が可能ですか?

まずは現場調査をしてからお客様と打合せさせていただいております。
商品の在庫がない場合、メーカーへ発注となりますので少々時間がかかります。

工事費はどのくらいかかるの?またどの範囲まで値段に入っているのですか?

給湯器の取替工事ですと約3.5万円、工期は半日程です。 風呂給湯器の取替なら4万円位、工期は同じく半日程です。
この価格は当サイトの合計価格(税別)に含まれています。
基本工事の範囲には

・既設機器の撤去処分代 ・新規給湯器取付工事費
・給水給湯配管接続費
・ガス配管接続費
・試運転費
など、ほとんど全ての項目が含まれます。

別途工事の範囲には
・電気コンセント工事(屋外防水コンセント・アース工事)
・排気筒工事
・給水給湯配管の延長工事
.ガス配管の引きなおしなど 基本工事に記載なき事項になります。

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